Výmena a vrátenie tovaru
Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s tovarom zakúpeným v našom e-shope, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Toto právo sa vzťahuje aj na objednávky zakúpené v e-shope s osobným odberom.
Aby sme mohli vrátenie tovaru spracovať čo najrýchlejšie, priložte k zásielke vyplnený formulár.
VÝMENA TOVARU = VRÁTENIE TOVARU
Ak chcete tovar vymeniť za inú veľkosť alebo produkt, postupujte nasledovne:
- Vytvorte novú objednávku na požadovaný tovar.
Tým sa zabezpečí, že tovar bude okamžite rezervovaný a pripravený na odoslanie. - Pôvodné produkty nám zašlite späť jedným z nižšie uvedených spôsobov.
Ak požadované produkty nie sú na sklade, kontaktujte nás e-mailom na adrese info@topontrail.sk a my sa pokúsime overiť ich dostupnosť u dodávateľa.
VRÁTENIE TOVARU
Tovar, ktorý chcete vrátiť, nám zašlite alebo prineste osobne najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Spôsoby vrátenia tovaru:
Osobne alebo poštou na adresu predajne:
Top On Trail
Těšínská 1240/50b
736 01 Havířov-Bludovice
Česká republika
Tel.: +420 775 080 863
E-mail: info@topontrail.sk
Prostredníctvom Zásielkovne (Packeta):
Tovar môžete poslať z akejkoľvek pobočky www.packeta.sk/pobocky. Kód vrátenej zásielky: 99576752.
Služba stojí 3,70 eur a bude odpočítaná z ceny vráteného tovaru.
Na pobočke Packety nič neplatíte. Stačí nahlásiť kód a personál vytlačí prepravný štítok.
Potvrdenie o odoslaní si uchovajte.
STAV A BALENIE TOVARU
Vrátený alebo vymenený tovar musí byť nepoužitý, s originálnou visačkou a v originálnom balení.
Tovar starostlivo zabalte do ochranného obalového materiálu, aby sa počas prepravy nepoškodil ani tovar, ani originálne balenie.
Na originálnu krabicu alebo balenie nelepte nič a nepíšte na ne.
VRÁTENIE PEŇAZÍ
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime peniaze do 14 dní bankovým prevodom.
Pri vrátení tovaru vám v súlade s platnými právnymi predpismi vrátime aj náklady na dopravu, a to až do výšky najlacnejšej ponúkanej formy doručenia.
